Alberto Elisavetsky
REPORTE DE LA CONFERENCIA DE BUENOS AIRES
Por David Bilinsky, Junio 3 del 2010
(Traducido por Freddy Ortiz Nishihara)
“ No llores por mi Argentina la verdad es que nunca te deje
A través de todos mis salvajes días mi loca existencia
Mantuve mi promesa, no me mantuve distante”
Musica de Andrew Lloyd weber y lírica de Tim Rice
Reporte de la Conferencia ODR en Buenos Aires
Sudamérica desarrollo su Primera Conferencia sobre Resolución de disputas en linea dirigida por el Dr. Alberto Elisavetsky hubieron al menos cinco temas mayores que se tocaron en el evento que se desarrollo entre el Miércoles 2 y el Jueves 3 en Buenos Aires, Argentina.
Primer tema: Necesidad de Educación en ODR
Muchas presentaciones enfatizaron sobre la necesidad para un mejor entendimiento entre consumidores, grupos industriales y otros de cómo las tecnologías pueden ser aplicadas para resolver las disputas ( ODR)
Los académicos en un nivel mas claro han profundizado sobre los principios que guían los ODR así como en las diferentes formas en las que los ODR pueden tomar en asistir a la resolución de conflictos, sin embargo, ello ha definido en muchas ocasiones la carencia de entendimiento de los ODR, particularmente entre los “inmigrantes digitales”, o sea aquellos que no crecieron
con la Tecnología, siendo esto un factor limitante, particularmente en el sistema legal. Esto fue traído a casa por la explosión en el uso de celulares en el mundo en desarrollo, el acceso a servicios basados en la web, desde la amplia red de Internet que todavía se halla en su infancia en estos países. Las generaciones mas jóvenes están ocupadas usando las nuevas tecnologías , mientras que los jueces y abogados tienen un pobre entendimiento y/o aprecio por como podría ser la tecnología integrada en los sistemas que ellos usan todos los días.
Segundo Tema: Si los ODR crecerán dentro de los sistemas legales o paralelos a ellos
Es ciertamente evidente que existen un grupo de organizaciones, individuos, industrias y entidades de gobierno que están a favor que los ODR sean un sistema que crezca aparte, pero paralelamente al sistema legal. La habilidad de usar ODR como un asunto de contrato privado ha sido demostrado en varios sistemas. En particular en Guatemala un Ombudsman en seguros ha sido desarrollado, para aquellas compañías de seguros que se adhieren a este programa, El Ombudsman empieza a ser en efecto un mediador entre el asegurador y el asegurado. La oficina del Ombudsman es establecida por la asociación de compañías de seguro. La decisión del Ombudsman es obligatoria para la compañía de seguros, pero no para el asegurado. Hay periodos de reparación en los cuales el Ombudsman debe tomar una decisión. No hay costo alguno para el asegurado por usar este servicio. La oficina del Ombudsman esta procurando tecnologías que hagan mas expedito implementar su proceso de toma de decisión. Si el asegurado no esta satisfecho con la decisión puede recurrir a las cortes. Este fue un gran ejemplo de cómo un sistema de ODR ha crecido paralelamente y mas grandemente en sustitución de un sistema judicial.
El desafío para los abogados y las cortes será traer los ODR y otras tecnologías para la resolución de disputas en la corte a menos que deseemos ver mas y mas disputas migrando al paralelo y privado sistema de resolución de disputas.
Tercer Tema: Las disputas que están usando ODR
Ciertamente que las disputas de menor valor para el consumidor son el mayor foco en el desarrollo de los sistemas de ODR como lo propone la UNICTRAL, sin embargo las disputas en el área del derecho de familia (Australia) fueron discutidos como siendo tratados basados a través del teléfono así como en los sistemas en línea. Una Estadística interesante que se ha incrementado era que la mayor parte de casos de familia/ divorcio/ acceso/ asuntos de apoyo se dieron en familias donde la edad de las partes era frecuentemente menor a 35 . Este grupo demográfico es familiar con la tecnología, así como en el acceso a la tecnología. Dados los grandes desafíos geográficos que se enfrentan en Australia. Solo este factor esta impulsando el uso de este sistema. Un beneficio auxiliar de usar estos sistemas tecnológicos es que las partes no son conducidas conjuntamente dentro del mismo cuarto al mismo tiempo; en casos que involucran violencia familiar, este es el mayor beneficio de este sistema.
Sur Corea demostró como ellos están manejando disputas del tipo B2C, B2B y C2C usando nuevas tecnologías. 88% de estos reclamos fueron menores a $ 500 US dólares. Ellos usan tradicionales ADR asi como las tecnologías de los ODR en este programa conjuntamente con una habitación de mediación en línea. Ofrecen un rápido, barato y no obligatorio procedimiento arbitral. Las cortes coreanas están empleando su sistema ODR y se espera que desarrollen una variedad de nuevos sistemas en el futuro.
Cuarto tema: El beneficio Potencial para el Tercer Mundo
Un grupo que espera beneficiarse de la propuesta de UNICTRAL para disputas de pequeño valor, negocio transnacional a resolución de disputas entre consumidores are los negocios localizados en el mundo en desarrollo.
Su acceso al mercado y la habilidad de los consumidores de hacer negocios con ese tipo de negocios ( valga la redundancia) es obstaculizada por la carencia de procesos de resolución de disputas de costo efectivo para el consumidor. Coherentemente, por ello no debería ser ninguna sorpresa de las visiones de los ODR como un importante paso para incrementar el intercambio y comercio con el mundo desarrollado.
Quinto Tema: El Mundo no espera por nadie
Las personas trabajando y promoviendo ODR están mayormente debajo de los 30. Este es un mundo que esta siendo desarrollado por estudiantes con un PHD, jóvenes académicos y otros. Ellos están en el otro lado de los “digital divide” la mayoría sobre los 30. Ellos siempre vivieron con tecnología. Su punto de vista del mundo, su aceptación de la tecnología y su impaciencia en relación a como las cosas son versus la forma en que ellas deberían ser, es terriblemente aparente. Ellos están ocupados rehaciendo el mundo, es terriblemente aparente. Ellos están ocupados rehaciendo el mundo en la forma en la que ellos piensan debería ser. Ellos están junto en esta búsqueda con otros quienes mientras son “inmigrantes digitales” también comparten el punto de vista de las mayorías juveniles y están actuando como mentores, asesores de facultad y colegas de ellos.
La próxima Conferencia Internacional de ODR se realizara en Vancouver, Columbia Británica el 1 de Noviembre del 2010. Esta será la ultima oportunidad para jueces, abogados, académicos, árbitros, mediadores, grupos industriales, gobiernos y otros para ganar una apreciación de primera mano acerca de las personas detrás de las ODR y sus iniciativas. Este mensaje ha sido un cruce de información para el blog de ODR, el mismo que ha sido desarrollado como parte de esta conferencia ( sitio web)
Mientras que los días de extrañeza sobre los ODR pueden haber llegado a su fin, al ritmo en que estos se insertan en lo tradicional y empiezan a llevar a cabo su promesa, es importante que aquellos de nosotros que nos hallamos en el otro lado, no mantengamos nuestra distancia, debiendo mas bien observar y aceptar que debemos ayudar a posicionar los ODR dentro del sistema legal.
